Mobil Bankacılıkta Soyadı Değişikliği Engeli

Yasemin

20 Kasım 2024 13:26

2.353

Mobil Akbank şubesine şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kimlik tarama ve görüntülü görüşme yapmış olmam bile yeterli olmuyor. Sebep sorduğumda da imza vermem gerekiyormuş. İlla şubeye gitmem lazımmış neymiş soyadı değişikliği olmuş. İyi de ben 6 sene önce evlendim ve bu 6 senede bin kere girip çıkmışımdır mobil bankacılığa. Çok sık kullanmadığım için de şifremi unutuyorum. 1,5 yaşında bir bebeğim var ve ayrıca da çalışıyorum. Öyle ha deyince bankaya gidebilecek durumda olsam zaten mobil denen bankacılığı kullanmam. İnsanı uğraştırmaktan başka hiçbir işe yaramayan uygulamalarınız var. Lütfen bir an önce benim ne kadar hesabım varsa kapatılsın çünkü bir daha sizinle uğraşmak istemiyorum.

Destekleyenler

Erdoğan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan memnun değil

Akbank Mobil Uygulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Utku

Akbank

28 Ocak 2025 11:23

3.530

Akbank mobil internet şubesine asla giriş yapamıyorum. Uygulama hatası şifre yenilememe izin vermiyor. 3 ayda bir şifre değiştirme dayatması yüzünden sürekli karıştırdığım uygulama şifrem bloke oldu. Akbank'ta hesabım ve kredi kartım olmasına rağmen fiziki kartım bulunmadığı için müşteri hizmetler...

1 Destek

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Şifremi Unuttum Sorunu

Şehmus

Akbank

04 Kasım 2023 18:16

2.498

Akbank mobil bankacılık şifremi hatırlayamadığım için haliyle hatalı girdim ama son zamanlarda girmiş olabileceğim şifre sayısı 2 idi... İlk hatada yanlış tuşlamışım diye tekrar aynı şifreyi girdim, sonra yüne hatalı deyince belki diğer şifredir deyip diğer şifreyi denedim, kaç kez denedim bilmiyoru...

Akbank Mobil Uygulama Kullanamıyorum

Ömer

Akbank

06 Haziran 2024 16:31

581

Akbank Mobil kullanamıyorum. Aramadığım numara, konuşmadığım operatör kalmadı, herkes yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Kart numaramı bilmiyorum çünkü kartın üstünde numara yazmıyor. Akbank Mobil uygulama şifrem hatalı diyor, şifre sıfırlamaya çalışıyorum. Kimlik ile yüzünüzü eşleştiremedik diyorl...

Bilgilerimizi Koruyamayan Ama Beni Şubeye Göndermeye Çalışan Akbank!

Emir

Akbank

05 Şubat 2024 18:46

672

Akbank, mobil şifremi unutup girmeyi denediğimde bana 'buradan yardımcı olamıyoruz' diyerek şubesine yönlendiriyor. Zorunda mıyım, mobil bankacılığın bu kadar ilerlediği bir dönemde bu kadar ilkel ve yetersiz kalan bir bankayla uğraşmaya? Maaş hesabım olmasa bu bankanın önünden bile geçmezdim. Telef...

Bilgilerimizi Koruyamayan Ama Beni Şubeye Göndermeye Çalışan Akbank!

Akbank Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Turgut

Akbank

27 Ocak 2025 02:06

1.208

Akbank mobil şubeme telefon onayı gerektiği için giremiyorum. Bunu düzeltmek için müşteri temsilcisini aradığımda kart ve mobil şifre istiyor. Kart şifresi hiç belirlemediğim ve mobil şube çalışmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayetim var deyip bağlansam bile yardımcı olamayacaklar...