Mobil Bankacılıkta Soyadı Değişikliği Engeli

Mobil Akbank şubesine şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kimlik tarama ve görüntülü görüşme yapmış olmam bile yeterli olmuyor. Sebep sorduğumda da imza vermem gerekiyormuş. İlla şubeye gitmem lazımmış neymiş soyadı değişikliği olmuş. İyi de ben 6 sene önce evlendim ve bu 6 senede bin kere girip çıkmışımdır mobil bankacılığa. Çok sık kullanmadığım için de şifremi unutuyorum. 1,5 yaşında bir bebeğim var ve ayrıca da çalışıyorum. Öyle ha deyince bankaya gidebilecek durumda olsam zaten mobil denen bankacılığı kullanmam. İnsanı uğraştırmaktan başka hiçbir işe yaramayan uygulamalarınız var. Lütfen bir an önce benim ne kadar hesabım varsa kapatılsın çünkü bir daha sizinle uğraşmak istemiyorum.