Yüksek Ücret Ve Yetersiz Muayene Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

14 Ağustos 2026 günü saat 18:00 civarında Medient KBB’nin nöbet hizmetine başvurdum. Kulağım daha önce ameliyat olmuş ve şu an tıkalıydı, bu durumu özellikle belirterek muayene oldum. Nöbetçi doktor Ş**** Hanım, kulağımın tıkalı olduğunu söylememe rağmen kulağımı temizleme ya da detaylı bir inceleme yapma zahmetine bile girmedi, yalnızca yüzeysel bir muayene ile geçiştirdi.

Buna rağmen 2.800 TL muayene ücretini kartla aldılar; ödeme konusunda hiçbir sorun çıkarmazlarken, hizmet tarafında aynı özeni kesinlikle göstermediler. Doktor hanım, kulağımın daha önce geçirdiği hastalığın tekrar etmiş olabileceğini söyleyip kendi doktoruma gitmemi önerdi ancak bu ihtimali netleştirmek için herhangi bir tetkik, bt ya da benzeri bir görüntüleme istemedi. Hastalığımın tekrar ettiği korkusuyla bir hafta boyunca ciddi kaygı yaşadım ve başka doktorlara gitmek zorunda kaldım. Çok şükür başka doktorlar hastalığın tekrarlamadığını söyledi ama bu süreç benim için hem ruhen yıpratıcı hem de maddi olarak yorucu oldu.

Hem internet sitesinde adı dahi geçmeyen bir doktorla nöbet hizmeti verilmesi hem de bu kadar yüksek bir ücret karşılığında bu denli ilgisiz ve yüzeysel bir muayene yapılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade değerlendirmesi yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu kuruma bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.