Port Kateter Ameliyatı Ücretine Ait E-Faturanın Hazırlanmasında Sürekli Oyalama

10.05.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi genel cerrahi bölümünde, onkoloji hastası olduğum için port kateter ameliyatı oldum. Bu işlemin tss kapsamına girmediği söylenerek benden ücret nakit olarak tahsil edildi. Şu anda ise sigortanın bu işlemi kapsama alabileceği bilgisi verildi ve bunun için faturaya ihtiyacım var.

Yaklaşık üç haftadır hastanenin fatura birimi ile görüşmeme rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum. Her seferinde malı müşavirden fatura beklendiği söyleniyor ancak dijital çağda e-arşiv faturaların bu kadar uzun süre hazırlanamamasını anlayamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir yazılı yanıt ya da ek belge de sunulmadı.

Nakit ödediğim ameliyat ücretine ait faturamın e-arşiv olarak bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve sigorta sürecimi daha fazla aksatmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.