Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Boxerlar İçin İade Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden Ateş Kozmetik’in 10 adet erkek boxer için 899 TL’lik kampanyasını görerek sipariş verdim. Ödemeyi kargo görevlisine kapıda nakit olarak yaptım ve elimde sadece Aras Kargo’nun ürünü teslim aldığına dair belge bulunuyor. 31 Ağustos 2026’da ürünler elime ulaştı; ancak gelen boxerlar reklamdaki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaş kalitesi son derece düşük ve vaat edilen üründen tamamen farklı.

Ödeme sonrasında Ateş Kozmetik adına SMS ile kargomun Aras Kargo ile yola çıktığı bilgisi geldi. Ürünü beğenmediğim ve reklamdakinden çok farklı, kalitesiz olduğu için iade ve para iadesi talep etmek üzere satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, hat sürekli meşgul çalıyor ve muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilen kaliteye uygun ürün gönderilmediği için ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 899 TL’nin eksiksiz şekilde nakit olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve ulaşılmaz müşteri hizmetleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.