Akbank kimlik tarama

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır online hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik kartımı okuttuğum her denemede “kimliğin üzerindeki bilgileri tarayamadık” şeklinde hata alıyorum ve sistemi farklı telefonlarda denemiş olmama rağmen aynı hatayı almay...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Ol” sürecini başlatmama rağmen yaklaşık bir haftadır kimlik tarama aşamasını geçemiyorum. Uygulama, yeni kimlik kartımı başarıyla taradığını belirtmesine rağmen hemen ardından “bilgiler alınamadı” hatası vererek işlemi sonlandırıyor ve süreci ilerletemiyor...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak 06‑07.04.2026 tarihlerinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerinden de bilgi alarak “Davet Et Kazan” kodu ile ilerleyip maaş hesabımı tanımlamak ve kampanyadan faydalanmak istedim. Gelen c...

Akbank mobil uygulamasında “Akbanklı ol” menüsünden ilk giriş ve müşteri olma adımlarını tamamlamak isterken bir haftadır kimlik kartı tarama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama yeni kimlik kartımı tarıyor, “tarama başarılı” uyarısı veriyor; ancak hemen ardından kartın üzerindeki bilgilerin alınama...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank’lı ol” adımını kullanarak müşteri olmaya çalışıyorum. Kimlik tarama aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen NFC okuma kısmında sürekli hata alıyorum. 26 Ocak 2026 ile 29 Ocak 2026 tarihleri arasında defalarca deneme yaptım ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. ...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum; ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdiğim için eski hattıma ulaşımım yok. Buna rağmen her denememde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Numara değişik...

Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın online kanalları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca deneme yaptım, toplamda yaklaşık 20 kez başvuru sürecini tekrar ettim; ancak her seferinde “İşleminiz başarısız oldu, en yakın Akbank şubesine gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Sür...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak açamıyorum. Her şeyi yapıyorum, kimliği tarıyor ve başarılı oluyor ama en son ''kimlik doğrulama bir sebepten ötürü gerçekleştirilemiyor'' diyor ve açamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz bilmiyoruz ve yapabileceğimiz bir şey yok ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden şifre almak isterken hem NFC hem de müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama, giriş şifresi almak için benden NFC ile kimlik okutma istiyor ancak her denememde “NFC tarama hatası” veriyor ve işlem ilerlemiyor. Alternatif olarak yönl...

Akbank’ta havale limiti 500 bin TL olarak belirlenmiş durumda ve limiti 1.000.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem benden kimlik tarama/NFC doğrulaması istiyor. Ancak telefonumda NFC ile kimlik tarama özelliği düzgün çalışmıyor ve zaten her müşteride de bu özelliğe sahip bir telefon bulunmak zorund...

Akbank Android mobil uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için sisteme erişimim engellendi. “Şifre unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik kartı ve yüz tanıma işlemlerini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve kimlik tarama ile yüz tanıma işlemleri başarısız oluyor. Müşteri hizmetl...

Akbank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tarama adımına yönlendirildim. Ancak bu aşamada kamera hiçbir şekilde çalışmıyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyorum. Sorun iPhone 11 cihazımda, yaklaşık 1 gündür her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine...

Akbank Cep Şube uygulamasından (iOS) şifre almak için kimliğimi taratıp tüm adımları defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Uygulama kartımı da okumuyor ve en sonunda sürekli “şubeye gidin” uyarısı çıkıyor. Farklı bankaların uygulamalarında benzer bir sorun yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

Akbank Mobil ve Akbank İnternet Şubesi üzerinden EFT limitimi artırmak istedim, ancak limitimin banka tarafından düşürüldüğünü fark ettim. Ben herhangi bir işlem yapmadığım halde limitim 3-4 ay önceye göre azaltılmış. Limiti tekrar yükseltmek için Akbank Mobil’de NFC ile kimlik tarama adımını defala...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00 ile 15.00 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımı tarama aşamasında sürekli hata aldım. Ön yüzü okuttuğumda arka yüzde “işlem gerçekleşemedi” hatası alıyorum, arka yüzden başladığımda ise bu sefer ön yüzde aynı ha...

Akbank şifrem bloke oldu. Yenisini almak istedim, kimlik tarama NFC ve yüz tanımayı geçtim, buna rağmen şifre yenileme süreçleri devam etmedi müşteri temsilcisi ile görüşmeniz şifre olmadan imkansız. Ne internet ne de mobil şubeden şifre alamıyorsunuz. Çok kötü uygulamaları var şifrenizi unutmayın v...

Akbank'ın 90.000 TL yeni müşterilere özel kredi kampanyası kapsamında, tüm mobil işlem aşamalarını (kimlik yükleme, tarama, yüz görüntüsü vb.) tamamladıktan sonra karşılaştığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. Yıllar önce kapattığım ve kapatıldığını bildiğim vadesiz hesabım tekrar karşıma çıktı v...

Akbank mobil şifrem bloke oldu. Almak için zaten kimlik okutma tarama asla geçmiyor iki kez görüntülü görüşmeye bağlanıp talep ettim. Gönderdiler ama gelmedi. Ben görüntülü arama yapmaya mı uğraşacağım kendim uygulamadan yapmaya çalışırken cep şifre geliyor da bu niye gelmiyor

Akbank 60bin tl faizsiz kredi bildirimine istinaden Akbank'ta hesap açmak istedim. Müşteri hizmetleri görüntülü aradı, kimlik tarama dahil tüm güvenlik aşamaları sorunsuz yapıldı. Fakat ne Web'ten ne mobil'den sisteme giremedim. Bu sorunu çözememelerine istinaden müşteri bilgilerimi sildirmek istedi...

Akbank mobil bankacılığım bloke oldu. Kimlik bilgilerimi kullanarak ve NFC, yuz tarama sistemini kullanarak yeni şifre aldım. Aldığım yeni şifreyi girdiğimde Akbank iletisim merkezi ile görüşmem gerektiği belirten bir yazılı uyarı aldım. Akbank müşteri temsilcilerine bağlandığımda ise bilgilerimin e...

Akbank mobilden kredi başvurusu yapmak için NFC ile kimlik çipi tarama adımı asla geçilmiyor. Son model iPhone ile sapsağlam çipi olan kimlik kartımı taratamadım ne yaptıysam. Faizsiz kredi reklamları ile uygulamalarını indirtmek için buldukları bir "uyanık"lik tamamen.

Akbank'ta hesabım var fakat kimlik doğrulama uygun değildir diyor, şubeye yönlendiriyor. Kimliğimi taratıyorum, %100 tarama başarılı değil, sonrasında uyarı veriyor. Uygun değil diyor ve sürekli bunu karşıma çıkartıyor, sürekli mağdur oluyorum. Şubeye gittim, şube telefonumu alıyor, yine benim yaptı...

Akbank şifremi unuttum ve ne mobilden ne de ATM'den kullanamıyorum. Sınava hazırlığım olduğu için merkeze de gidemiyorum, bir saat yol çekemem ve cidden NFC kimlik taraması her şeyi denedim, olmuyor. Şubeye ayıracak vaktim yok, blokenin kaldırılmasını talep ediyorum lütfen.

Akbank banka kartım için mobilden giriş sağlayamıyorum çünkü şifremi unuttum ve sim blokesi gerçekleşti. Kimlik doğrulama kısmında ise kimlik tarama ve yüz tarama kısmına geldiğimde yüklenme ekranında kalıyor, ilerlemiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haftaya kadar geri dönüş alabileceğimi söyl...