25 Gün Boyunca Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım

TurkNet ev internetim 04.08.2026 tarihinden beri arızalı ve 25 gündür bağlantı sorunum çözülemiyor. Hat durumu TurkNet ekranında çevrimdışı görünmesine rağmen bu süre içinde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve destek kaydı açtım, 1049990602 numaralı destek talebi üzerinden işlem yapılıyor. Her aradığımda sadece sürecin uzadığının farkında olunduğu ve bilgi verdikleri söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, arıza hâlâ devam ediyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Uzayan bu süreçte hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.