Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Acil Ödeme Yapamıyorum

Mahmut

26 Mayıs 18:30

Akbank mobil bankacılığa bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Bayram öncesinde mobil hesabım donduruldu ve şu anda hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yapmam gereken acil ödemelerim olmasına rağmen hesaba erişimim engellendi.

Müşteri iletişim merkezini aradığımda “görüşmeye yetkiniz yok” denilerek sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak bayram tatili sebebiyle şubeler kapalı olduğu için ne mobil bankacılık üzerinden ne de fiziksel şube kanalıyla işlem yapamıyorum. Özellikle kredi kartı ödememi yapmam gerekiyor fakat bu mağduriyet nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyorum.

Bayram tatilinin ve kapalı şubelerin arkasına sığınılmadan, mobil hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tüm Hesaplarımda Erişim Engeli: Maaşımı Ve Ödemelerimi Alamıyorum

Muhammet

Akbank

06 Eylül 2025 10:56

3.645

15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Manisa Turgutlu Şubesi’ne bağlı tüm hesaplarımda dün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım. Maaş hesabım dahil hiçbir hesabıma; internet bankacılığı, ATM, mobil uygulama ve sesli yanıt dahil olmak üzere hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ekranda “şubeye...

1 Destek

1 Yorum

Şüpheli İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor

Durmaz

Akbank

23 Mayıs 02:46

116

Akbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün saat 24.00 sularında “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

18 Yaş Altı Mobil Bankacılık Kısıtlamasıyla Karşılaştım

Emir

Akbank

10 Haziran 2025 17:08

1.843

17 yaşındayım, Akbanklı olalı 8 ay kadar oldu. Yaklaşık 2 ay öncesine kadar mobil bankacılığı kullanabiliyordum, fakat şifremi sıfırlamam gerektiğinde 18 yaşında olmadığım için sıfırlayamadım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise 18 yaş altı Akbank Mobil kullanılamıyormuş. Madem...

Akbank Mobil Ve Kredi Kartı Erişimim Güvenlik Gerekçesiyle Tekrar Kısıtlandı, Mağdurum

Neslihan

Akbank

26 Eylül 2025 09:22

5.096

Akbank İzmir Bornova şubesi müşterisiyim. Maaş hesabım olduğu için Akbank’ı kullanmak zorundayım ve kredi kartı borçlarımın ödemesini yaklaşık 100 bin tl tutarında yaptıktan sonra, mobil bankacılığım ve kredi kartı kullanımım “güvenlik sebebiyle geçici olarak kapatıldı” gerekçesiyle kısıtlandı. Hesa...

1 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Dolar Hesabımdaki Kısıtlama Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Anıl

Akbank

12 Temmuz 2025 17:32

1.451

Bankanızda bulunan dolar hesabımdaki bakiyeyi bozduramıyor, çekim yapamıyorum. Daha önce TL hesabımda yasal bir kısıtlama vardı, onu kaldırdım. Bunun da kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili bir an önce tarafıma dönüş sağlanıp işlem yapılmasını talep ediyorum. Dolar hesap numaram: 1196-0178614

Tüm Akbank Bireysel Bankacılık Şikayetlerini Gör