to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Şikayeti
20 Mayıs 2026 tarihinde, saat 00.30 civarında Amazon üzerinden Puma marka, “Puma Rebound v6 Low Sneakers Spor Ayakkabı Unisex Yetişkin” model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında teslimat tarihi net olarak 25 Mayıs Pazartesi günü göründüğü ve bayrama yetişmesi gerektiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında sadece DHL ile “teslim alma planı yapıldı” ibaresi görünüyor, bunun dışında günlerdir hiçbir hareket yok. Ne Amazon müşteri hizmetleri ne de DHL müşteri hizmetleri kargoyla ilgili net bir bilgi veremiyor, kargonun nerede olduğu bilinmiyor. Takip kimliği zv110693 olmasına rağmen kargonun akıbeti hakkında kimse yardımcı olamıyor.
Planlanan teslimat tarihinde ürünün gelmemesi bir yana, kargonun ortada kayıp gibi görünmesi ve hiçbir yetkilinin bununla ilgili açıklama yapamaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Amazon gibi büyük bir firmaya güvenerek, özellikle belirtilen teslimat tarihine güvenip alışveriş yaptım fakat hem ürünüm bayrama yetişmedi hem de kargo süreci tamamen belirsiz durumda.
Kargomun acilen bulunmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
