to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İzmir Bornova şubesi müşterisiyim. Maaş hesabım olduğu için Akbank’ı kullanmak zorundayım ve kredi kartı borçlarımın ödemesini yaklaşık 100 bin tl tutarında yaptıktan sonra, mobil bankacılığım ve kredi kartı kullanımım “güvenlik sebebiyle geçici olarak kapatıldı” gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımda anormal bir hareket veya herhangi bir icra/avukatlık durumum olmamasına rağmen, Eylül ayı içerisinde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Son üç gündür hesabım tamamen kapalı ve mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobil uygulamasına geçici olarak giriş yapılamıyor. Lütfen şubenizle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sorunum çözülmedi. İnternet bankacılığı günümüzün en temel ihtiyaçlarından biri. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bankacılığımın ve kredi kartı kullanımımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Akbank İzmir Bornova şubesindeki maaş hesabımdan kredi kartı borcumu ve faturalarımı ödeyemiyorum. Kendi vadesiz hesabımdan işlem yapma yetkim olmadığı belirtiliyor ve her işlem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Mobil uygulama üzerinden de işlem yapmak istediğimde “işlem y...
Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...
Akbank mobil bankacılık, internet bankacılığı, çağrı merkezi ve banka şubeleri olmak üzere tüm giriş çıkışlarım engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Bankaya gittiğimde hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyorlar ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yapılandırmam gereken bir bor...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise hesabımda herhangi bir sorun olmadığı, sadece ...
Yorumlar