Yanıltıcı Sponsorlu Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin 1.000 TL İadesi Talebi

Instagram’da sponsorlu reklam üzerinden karşıma çıkan www.miyavbi.com sitesi ve “miyavbi” sayfası üzerinden evcil hayvanım için çiş pedi siparişi verdim. Bu alışveriş için yaklaşık 1.000 TL kargo ve ürün ödemesi yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinden gelen ürün, ilanda gösterilenle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, resmen oyuncak gibi kalitesiz bir ürün çıktı.

Bu durum üzerine yaklaşık 2–3 hafta önce ürünü iade etmek ve paramı geri almak için sayfaya yazdım, e‑posta gönderdim ve iletişim numarası talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlara bakan, cevap veren kimse yok, firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum. Sponsorlu reklamlarla direkt müşteriye sipariş hattı oluşturup insanları bu şekilde yanılttıklarını ve mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Ben, ödediğim 1.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve firmanın bu tür yanıltıcı satış yöntemleriyle başka insanları da aynı şekilde mağdur etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.