Manuel Fatura Ödeme Limitinin Yetersizliği Kart Kullanımını Engelliyor

Akbank kredi kartımla yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzerinden faturalarımı ödemeye çalıştığımda “Üzgünüz, manuel ödeme limitinizi aştığınız için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Özellikle düzenli faturalarımı bu kart üzerinden ödediğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık en fazla 30 adet fatura ödemesi yapabileceğimi, bunun dışında işlem yapılamadığını söylediler. Ancak günlük hayatımda farklı kurumlara ait çok sayıda faturam olduğu için bu limit hem yetersiz kalıyor hem de banka altyapısı yüzünden ihtiyaç duyduğum halde kartımı kullanamıyorum.

Mobil uygulamadan aldığım uyarı ekran görüntüsünü de ekliyorum. Manuel fatura ödeme limitimin artırılmasını ve faturalarımı kartım üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli teknik/donanımsal kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.