Maaş Promosyonu Ödenmedi Ve Transfer Ücretleri Kesiliyor

Devlet memuru olarak yaklaşık bir aydır Ankara Akbank Kahramankazan Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak bankanızla çalışmaya başladık. Maaş müşterisi olmamıza rağmen hem ek ders ücretimiz yattığında hem de bugün maaşımız yattığında yaptığımız her para transferinde işlem ücreti kesildi.

Maaş müşterisi olurken tarafımıza, üç yıl bankanızla çalışmayı taahhüt etmemiz karşılığında maaş promosyonu ödeneceği ve bu promosyonun da maaşla birlikte yatacağı açıkça söylendi. Ancak bugün ayın 15’i olmasına ve maaşımız yatmasına rağmen henüz hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde, para transferi ücreti alınmamasının sadece emekli müşterilere özel olduğu söylendi. Oysa biz, maaş müşterisi olarak ücret alınmayacağını ve promosyonun da zamanında ödeneceğini düşünerek tercih yaptık.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle maaş promosyonu tutarının derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca maaş hesabımdan yapılan para transferlerinde alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra da maaş müşterisi olarak para transferlerinden ücret alınmamasını talep ediyorum.