to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
05.10.2025 tarihinde Akbank’taki maaş hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir bildirim mesajı gelmeden 1.727,09 TL tutarında yurt dışı online işlem yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi... 3155’tir. Bu harcamayla ilgili olarak hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itiraz dilekçesi oluşturarak e-posta yoluyla gönderdim. Şu an için henüz bir çözüm sunulmadı; sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Ben bir kamu çalışanı olarak maaş hesabımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılması beni ayrıca tedirgin etti. Güvenliğim için mevcut kartımı iptal ettirip yeni bir kart başvurusu yaptım ve hesabımı yurt dışı internet alışverişlerine kapattırdım. Ancak, maaş hesabımdan bilgim dışında işlem yapılması Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve tekrar yaşanmayacağının garantisi olmaması endişe verici.
Paranın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
