Bitiş Tarihi Geçmiş, Böcekli Pirinç Satışı Ve Personel İlgisizliği Şikayeti

Adıyaman Altınşehir BİM şubesinden aldığım paketli pirinçte paketi açtığımızda içinden böcekler çıktığını gördük. Ürünü kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinin de geçmiş olduğunu fark ettik. Hem tarihi geçmiş hem de böceklenmiş bir ürünün raflarda satılıyor olması sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Bu durum üzerine ürünü ve fişini alarak Altınşehir şubesine gittim. Durumu anlattığımda görevli, “bakarak alsaydınız, yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir cevap vererek sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı. Ben de görevliye, ürünü alırken özellikle tarihine bakmadığımı, bunun sorumluluğunun müşteride değil, raflara tarihi geçmiş ürün koyan markette olduğunu, benim tarih kontrolü yapmak zorunda olmadığımı, marketin son kullanma tarihi geçmiş ürün satmaması gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen çalışanların yaklaşımı ve soruna çözüm üretmemeleri beni çok rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün bedelimin iadesini, ayrıca özür mahiyetinde küçük de olsa bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu tür sağlıksız ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, personelin de bu gibi durumlarda müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması konusunda uyarılmasını rica ediyorum.