to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Sistemlerinde kartın iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve 13'ü ile 20'sinde “dağıtımdan acenteye geri döndü” şeklinde görünüyor, ancak o günlerde evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kuryenet sisteminde kart her seferinde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen fiilen eve gelen kimse olmuyor ve kart sürekli dağıtımdan acenteye geri dönüyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı, buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de aranıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne olanı anlatabiliyorum ne de çözüm üreten biriyle görüşebiliyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı dün Akbank kredi kartımı tamamen iptal ettirdim.
Evde olmamıza rağmen gelinmiş gibi gösterilen ve kartın sürekli dağıtımdan acenteye döndüğü teslimat kayıtlarının incelenmesini, bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi; ancak yaklaşık 10 gündür kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğum halde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş ve herhangi bir şekilde evde bulunmadığım bir zaman dilimi olmadı. Bu süreçte kartı alabilmek için...
Kredi kartım elime ulaşmıyor. Akbank dan başvurduğum kredi kartım kaç hafta oldu bir türlü gelmiyor. Aynı zamanda aldığım hesap kartını gönderdiler ama kredi kartım gelmiyor. Bir kart basıp göndermek bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Akbank i kaç kez aradım adresi teyit ettirdim. Önce benim ta...
28 Ağustos’ta başvurusunu yaptığım Akbank kredi kartım, o tarihte Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 1,5 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teslimat sürecinde tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergileniyor. Teslimatın yapılacağı adres ev adresim olmasına rağmen,...
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
Akbank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kuryenet diye bir firma tarafından kart dağıtıma çıkarılmış ve evde olunmadığı gerekçesiyle teslim edilememiş. Bu mümkündür neticede 7-24 evde durmuyoruz. Fakat kuryenin mesajla veya telefonla konu hakkında bilgi vermesi gerekiyor. İki Haftadır kartı be...
Yorumlar