Kullanmadığım Hesap İçin Bilgilendirme Yapılmadan Borç Ve Kişisel Veri Paylaşımı

Yaklaşık 7 gün önce, SRS Hukuk Bürosu’ndan tarafıma, kullanmadığım bir mail adresime bir e-posta iletildi (s*******@hotmail.com). Konu hakkında önce Akbank’ı, sonrasında ise SRS Hukuk Bürosu’nu aradım. Z***** A**** olduğunu belirten bir şahıs, acemice bir tavır sergilemiştir. Yaklaşık 6 yıldır kullanmadığım bir hesapla ilişkilendirilen bu borç hakkında, Akbank tarafından şimdiye kadar e-posta veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. SRS Hukuk temsilcisi, Z***** A**** olduğunu belirten kişi, alaycı ve tehditkâr bir üslup kullanarak "Biz sizi buluruz" gibi ifadeler kullandı.

E-posta, telefon ve kimlik bilgilerimin ellerinde bulunmasından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Ayrıca, Akbank’ın kişisel verilerimi üçüncü şahıslarla paylaşması, banka açısından güven sorununa yol açmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle şüpheli işlem kanalı üzerinden iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, borç olup olmadığını görüntüleyemediklerini, Akbank tarafından en son haziran ayında SMS gönderildiğini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir dosya veya takip numarası iletilmedi.

Bu olayın aslı nedir, borcun kaynağı nedir ve kişisel verilerimin nasıl paylaşıldığı konusunda tarafıma resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iletişime geçen kişinin yetkisi ve hukuki dayanağı hakkında da bilgi verilmesini istiyorum.