Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Tehdit Edilmem Hakkında Şikayetim

29 Ağustos Cuma günü, Akbank müşteri temsilcisi Z**** tarafından kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü bir kişiyle paylaşıldığını üzülerek öğrendim. Bana ulaşan Ö**** isimli kişi, hem kendi hem de ailemin (anne ve babamın) T. C. Kimlik numaralarını, adres bilgilerimi ve konumumu bana ileterek, müşteri temsilcisinin kendisine bu bilgileri aktardığını açıkça belirtti. Ayrıca, benden müşteri temsilcisine yazılı olarak özür dilememi talep ederek, aksi takdirde ailemi arayıp yaptırım uygulayacağını söyleyip beni tehdit etti.

Olayı fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak banka, üç gün içinde geri dönüş sağlayacağını belirtmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; fakat manevi olarak ciddi şekilde tehdit edildim ve rahatsız oldum.

Kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılması ve tehdit edilmem kesinlikle kabul edilemez. Bu konuda idari bir inceleme başlatılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilgi güvenliğinin sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.