to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, kullanmadığım bir karta dair verdiğim kullanım sözü gerekçe gösterilerek mağdur edildim. Kartı düzenli olarak kullanmadığım halde, kullanacağıma dair vermiş olduğum söze karşılık tarafıma chip-para yüklendiği söylendi, ancak bu chip-paralar belirli bir süre sonra hiçbir şekilde faydalanamadan silindi.
Daha sonrasında ise bu yüklenen chip-para nedeniyle tarafıma 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte fiilen yararlandığım, harcamalarda kullandığım bir chip-para olmamasına rağmen, sözümü tutmadığım iddiasıyla ceza yansıtıldığı ifade edildi.
Konya’da yaşıyorum ve konuyu Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözümü yerine getirmediğim için bu ücretin alındığı söylendi; ancak ortada benim aktif olarak kullandığım bir chip-para bulunmamaktadır. Kullanmadığım bir avantaj üzerinden bana 500 TL’lik ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 500 TL’lik ceza/ekstre ücretinin tamamen iadesini ve kartım üzerinde bu şekilde bir ceza/taahhüt uygulaması varsa bunun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan Aralık ayında 1.200 TL kart aidatı kesildiği için kartımı kapattırmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tarafından kartımı kapatmayıp bunun yerine kartı açık tutmam karşılığında 805 TL chip-para yükleneceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Sonrasında yap...
Uzun zamandır Akbank Axess kredi kartımı kullanmıyordum ve mobil uygulamaya da giriş yapmıyordum. Akbank tarafından arandım ve bana, "500 TL harcamanıza 500 TL chip-para veriyoruz" kampanyası sunuldu. Bu teklif üzerine kartımı tekrar kullanmaya başladım. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 2 g...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...
Çalıştığım kurumun maaş hesabı anlaşması kapsamında tarafıma verilen Akbank Axess kredi kartına sahibim. Kurumun anlaşmasının sona ermesi ve yeni anlaşılan bankanın kredi kartını kullanmaya başlamam nedeniyle Axess kredi kartını uzun süredir kullanmıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmeyi düşündüğüm ...
Akbank Axess ticari kredi kartımla Mart 2026 döneminde yapılan bir kampanya kapsamında tarafıma 500 TL tutarında chip-para verildi, ancak sonrasında bu tutar ekstreye “iade chip para” şeklinde yansıtılarak geri alındı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kampanya ile verilen chip-paraların sonr...
Yorumlar