to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Chip Parası Nedeniyle Haksız 500 TL Ücret İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, kullanmadığım bir karta dair verdiğim kullanım sözü gerekçe gösterilerek mağdur edildim. Kartı düzenli olarak kullanmadığım halde, kullanacağıma dair vermiş olduğum söze karşılık tarafıma chip-para yüklendiği söylendi, ancak bu chip-paralar belirli bir süre sonra hiçbir şekilde faydalanamadan silindi.
Daha sonrasında ise bu yüklenen chip-para nedeniyle tarafıma 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte fiilen yararlandığım, harcamalarda kullandığım bir chip-para olmamasına rağmen, sözümü tutmadığım iddiasıyla ceza yansıtıldığı ifade edildi.
Konya’da yaşıyorum ve konuyu Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözümü yerine getirmediğim için bu ücretin alındığı söylendi; ancak ortada benim aktif olarak kullandığım bir chip-para bulunmamaktadır. Kullanmadığım bir avantaj üzerinden bana 500 TL’lik ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 500 TL’lik ceza/ekstre ücretinin tamamen iadesini ve kartım üzerinde bu şekilde bir ceza/taahhüt uygulaması varsa bunun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım bir chip‑para yüklendi, ardından bu puanlar silindi ve bana 500 TL ceza/ekstre ücreti yansıtıldı. Banka, puanları kullanmadığım için bu ücreti aldığını söylüyor ancak bu durumu açıklayamıyor. Bu yüzden ücretin iadesini ve cezanın iptalini talep ediyorum.
