to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki adet kartım var ve hesapları birbirine bağlı, normalde sadece bir kartı aktif olarak kullanıyorum. Bugün CepBank üzerinden, hiç kullanmadığım karta otomatik olarak 967 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve bilgim/iznim dışında gerçekleşti.
Şu anda sistemde sanki 2034 TL borcum varmış gibi görünüyor ancak kart limitim 4.000 TL üzerinden borçlandırılmış durumda. Ödeme yaptığım halde kullanılabilir limitim sadece 37 TL olarak gözüküyor ve kullanmadığım karta da 1.400 TL civarında borç yansıtılıyor. Yani hem kullanmadığım karta borç çıkarılıyor hem de mevcut limitim yanlış şekilde kısıtlanıyor.
Bu durum ortaya çıktığından beri yaklaşık bir saattir çözüm arıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum hem de karşılaştığım tavır son derece laubali. Yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyor, bu da güvenimi tamamen sarsıyor.
Kullanmadığım karta yansıtılan tüm haksız borçların ve iznim dışında çekilen 967 TL tutarın derhal iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, kredi kartı limitlerimin ve borç bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. 1191 TL kart aidatı kesmişler geri iadesini istiyorum
Banka (Akbank) tarafından tarafıma kredi kartı gönderildi. Hiçbir ödeme ve masraf olmadığı söylenerek ardından ödemelerimi yaparken fark ettim, 796,50₺ bir çekim yapılmış kartımdan. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık kart aidatı deniliyor. İlk başta bu rakamın sadece 400₺ tarafıma iade edilebile...
Akbank kredi kartıma yıllık kart aidatı olarak 796,50 TL yansıttı. Her zamanki gibi müşteri hizmetlerini aradım ve belli bir süre açık kalma sözü karşılığında iptal ettiler (kayıtları inceleme zahmetinde bulunurlarsa kendileri de duyacaklar). İlk yansıtılanı zaten ödedim mecburen, sonrasında kredi k...
Akbank kredi kartımdan 1149 TL kredi kartı aidatı kestiler. Bana sormadan kredi kartı verdiklerinde, kart aidatının olmadığını söylemişlerdi. Ayrıca bol bol Chip Para vereceklerini belirtmişlerdi. 1 yıllık kullanımımda toplamda en fazla 200 veya 300 TL Chip Para kazanmışımdır. Aktif olarak aylık en ...
Akbank kredi kartımın borcunu tamamen kapattım ama ne hikmetse ertesi gün kartta 102 lira borç gördüm. Detaya bakıyorum herhangi bir işlem gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir işlem göremedi ve talep oluşturdular. 2 gün sonra SMS ile işlemlerimin incelendiği ve bir yanlışlık olma ol...
Hemen hemen her gün Akbank kredi kartımdan nedeni bilmediğim paralar hesabımdan çekilmektedir. Örneğin limitim 5.000 TL iken kullanılabilir bakiyemde 5.000 TL'dir. Hiçbir borcum ve ödemem olmamasına rağmen sabah hesaplarımı kontrol etmek için baktığımda 4.952 görünmekte. Ve bu yaklaşık 10-15 gündür ...
Yorumlar