Kurs Başlatılamaması Ve Ücret İadesi Gecikmesi

30 Ocak tarihinde American Life Ümitköy şubesine dil kursu için kayıt oldum; ancak 30 Temmuz’a kadar eğitimimi bir türlü başlatamadılar. Bu süreçte hiçbir şekilde derse başlayamadığım için ücret iadesi talebinde bulundum.

Ücret iadesi başvurum üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ümitköy şubesiyle görüştüğümde “Biz bir şey yapamayız, genel merkezle görüşün” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor, genel merkez ise defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmıyor.

Eğitim hiç başlamamasına rağmen bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesi ve kurumsal bir yapıdan geri dönüş dahi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.