Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik isimli satıcıdan internet üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Bugün saat 11.11 civarında kargom teslim edildi ancak paketten sadece 2 pantolon çıktı ve gelen ürünler sipariş ettiğimle hiç alakalı değildi. Hem ürün sayısı eksik hem de gelen pantolonlar yanlış.

Bu sipariş için kapıda kartla toplam 999 TL ödeme yaptım. Kargo paketinin üzerinde Aras Kargo tahsilatlı gönderi olarak görünmekte. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Kargo firmasıyla ise henüz bir görüşmem olmadı.

Yanlış ve eksik gelen bu ürünlerin iadesini yapmak ve ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ücret iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.