İade On Gün Sonra Hesaba Geçmedi

Adidas’ın resmi internet sitesinden atr91668564 numaralı siparişim için toplam 4.679 TL’lik iade sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Ürün iadem 15 Eylül’de Adidas tarafından kabul edildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz, ödenecek, provizyonda bekliyor” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi.

İademin bir an önce ilgili bankadaki kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.