to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Akbank müşterisiyim. Birkaç aydır kredi kartımı hiç kullanmıyorum, hatta mobil uygulamaya bile girmiyorum. Buna rağmen bugün, 5.000 TL limitli kredi kartımda 1.149 TL borcum olduğunu ve bunun kart ücreti olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, kart limitimin yaklaşık yüzde 22’sine denk geliyor ve hiç kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 6 ay boyunca kapatmamak kaydıyla bu tutardan yalnızca 500 TL kadarını iade edebileceklerini söylediler. Yani hem kullanmadığım karta ücret ödemem bekleniyor, hem de kartı kapatmazsam lütuf gibi sadece bir kısmının iade edileceği söyleniyor. Bu yaklaşım, “müşteri memnuniyeti” anlayışıyla bağdaşmıyor.
Kullanmadığım kredi kartıma yansıtılan 1.149 TL kart ücretinin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’ın 2.000 TL limitli kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken özellikle sorduğumda bana kart aidatı olmayacağı söylendi. Ancak Aralık ekstreme 1.016 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2.000 TL limitli bir karta 1.016 TL kart aidatı yansı...
Akbank kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet almadığım halde, bu tutarın yansıtılmasına itiraz ederek iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinde...
Akbank Axess kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde 'kredi kartı üyelik ücreti' adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kart limitim sadece 2.000 TL ve kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez A...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartıma ilk kez üyelik ücreti yansıtıldı. 18.11.2025 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kesintinin ardından bankayla görüştüğümde, tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Hatta bir görüşmede, ü...
Akbank nezdinde neredeyse hiç kullanmadığım ve limiti 15.000₺ olan bir kredi kartım mevcut. Geçtiğimiz günlerde tarafıma 1.609₺ aidat bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olmadılar. Ben zaten farklı bir bankanın maaş müşterisiyim ve o kredi ka...
Yorumlar