Kredili Hayat Sigortamın İptali Reddediliyor

Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımda, bana Kredili Hayat Sigortası yapıldı. Poliçe numarası s191515800 olan bu sigortayı, krediyi kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra iptal ettirmek istedim ancak bir türlü iptal ettiremiyorum.

Hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de bana verilen sigorta birimi numarasını aradım. Sigortanın iptali için başvuruda bulunduğumda, tarafıma bir sene beklemem gerektiği ve şu an için iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Uygulama ekranında da “Kredili Hayat Sigortanı şu anda iptal edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Yaklaşık 25.000 TL tutarında prim ödemiş durumdayım ve bu sigortayı kullanmak istemediğim halde zorunluymuş gibi devam ettirilmesi beni mağdur ediyor.

Kredili Hayat Sigortamın, talep tarihim dikkate alınarak ivedi şekilde iptal edilmesini ve ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.