Kredi Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Haksız Gecikme Faizi Mağduriyeti

Akbank’ta toplam 3 adet ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık 3 haftadır genel müdürlük ile görüşüyorum. Hakkım olan 3:11 faiz oranıyla yapılandırma talebimi defalarca iletmeme rağmen, sadece 2 kredim yüksek faiz oranlarıyla yapılandırıldı, 1 kredim ise “kss” benzeri bir gerekçeyle yapılandırılmadı. Her defasında “2 gün sonra tekrar arayın, bakalım” denilerek süreç uzatıldı ve bu süre zarfında toplamda 1500 TL gecikme faizi eklendi.

Genel müdürlükte görüştüğüm kişi talebimi tekrar ilettiğini söyledi ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Tüm kredilerimin, hakkım olan 3:11 faiz oranıyla ve ek bir gecikme faizi olmadan yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.