Kredi Vaadi Sonrası İlgisizlik Ve Hesap Kapatma Mağduriyeti

9 Eylül tarihinde Akbank Yeşilyurt Şubesi’nde ihtiyaç kredisi başvurum sırasında, şubede çalışan G***** Hanımefendi bana 100.000 TL’lik %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak kendisi, krediden faydalanabilmem için Akbank’taki tüm hesaplarımı (yatırım, döviz gibi) kapatmam gerektiğini belirtti. Söylediği gibi tüm hesaplarımı kapattım.

Bu işlemlerden sonra G***** Hanımefendi benimle bir daha iletişime geçmedi. 2-3 gün boyunca kendisine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. 3. Günün sonunda ulaştığımda ise oldukça ilgisiz bir şekilde, “kredi onaylanmıyor” gibi kısa ve açıklayıcı olmayan bir yanıt aldım. Akbank gibi kurumsal bir firmanın bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşım sergilemesi beni fazlasıyla üzdü.

Yetkili bir kişiyle görüşmek ve vaat edilen kredinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.