to read complaints and reviews, or file yours.
7-8 Ekim tarihlerinde Akbank’ın “yeni müşteriye özel 6 ay vadeli 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyası için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hiçbir sorun yaşamadım ve üyeliğim online olarak tamamlandı. Ancak kredi kullanım aşamasına geçtiğimde, belgeler eksik olduğu gerekçesiyle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Özellikle SGK dökümü gibi belgelerin online olarak alınamadığı belirtildi. Kredi notumun yüksek olmasına ve talep ettiğim miktarın düşük olmasına rağmen, ısrarla şubeye yönlendirildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; üyeliğin online yapılabildiğini, ancak evrakların temini için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Sonuç olarak, herhangi bir işlem yapmadan hesabımı kapattım.
Akbank’ın insanları “online üye ol hemen kredi kullan” şeklinde yanlış yönlendirmesinden dolayı ciddi bir vakit kaybı yaşadım. En azından başvuru sürecinde, ilgili krediye sadece şubeden başvurulabileceği konusunda açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını, süreçlerin iyileştirilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
Müşteri numaram: 52032867
22 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın “Yeni Müşterilere Özel Kredi” kampanyasından (100.000 TL, %2,09 faiz oranı, 12 ay taksit) yararlanmak için ilk defa Akbank hesabı açtım. Hesabım onaylandıktan sonra Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum olumlu sonuçlanmadı ve eksi...
15 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve yeni müşteri oldum. Şubede işlemlerim tamamlandıktan sonra yaklaşık 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini de aradım. Önce ...
Akbank’ın internet üzerinden duyurduğu “yeni gelen müşterilere 100.000 TL, 0.99 faiz oranıyla 12 taksitli ihtiyaç kredisi” kampanyası nedeniyle başvuru yaptım. Ancak başvuru ekranında sadece 35.000 TL görünüyor ve ona da onay verilmiyor. Eşimle birlikte denememize rağmen ikimize de kredi verilmedi. ...
Akbank yeni müşterilere özel 0.99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için Akbank mobilden Akbank müşterisi oldum. Ancak kredimi eksik evrak mevcut en yakın bankaya gidin diyerek onaylamadılar. En yakın Akbank şubesine gidip durumu bildirdiğimde kredi notumun iyi olduğunu sistemsel bir sorun olabilec...
23 Eylül’de ilk kez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili sorunumu dile getirdim. Mobil uygulama üzerinden müşteri olduğum için 0,99 faizli 100 bin tl kredi kampanyası mobilde gözükmüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizm...
Yorumlar