Ertelemeli Kredide Beklenmeyen 0. Taksit Ve Gizli Fark Faizi İtirazı

01.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken ilk taksitin 30.01.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi, ben de tüm planlamamı buna göre yaptım.

Ancak kısa süre önce tarafıma “0. Taksit ödemesini 30.12.2025 tarihinde yapın” şeklinde bir mesaj geldi. Hayatımda ilk defa “0. Taksit” diye bir kavram duydum, başvuru sırasında böyle bir şeyden kesinlikle bahsedilmedi. Ertelemeli kredi denmesine rağmen daha başlamadan bir ödeme talep edilmesini kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “fark faizi” olduğunu söylediler. Ben de madem fark faizi alınacaksa bunu 30 Ocak’taki ilk taksit içine yansıtabilirdiniz, o zaman bu kredinin ertelemeli olmasının ne anlamı kaldı diye sorduğumda net bir cevap veremediler. Erteleme var denilerek müşterinin güvenini kazanıp sonradan 0. Taksit adı altında ekstra bir ödeme çıkarılması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ben bu 0. Taksit uygulamasının ve buna bağlı yansıtılan fark faizinin iptal edilmesini, kredimin başta söylendiği gibi 30.01.2026 tarihinde başlamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin açık ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.