to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum ihtiyaç kredimin vadesi dolmadan banka tarafından ödemeye kapatıldığını öğrendim. Henüz ilk taksit dönemindeydim ve herhangi bir ödeme gerçekleştirmemiştim. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kredimi ödemek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunun çözülmesi ve kredimin ödemeye açılması için destek bekliyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Geçen ay (Eylül ayında) Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken müşteri hizmetleri tarafından 3 ay erteleme talebim alındı ve bu şekilde kredi kullandırılacağı söylendi. Ancak kredi hesabıma yansıtıldığında erteleme yapılmadığını gördüm. Ko...
Akbank'tan bir miktar ihtiyaç kredisi çekecektim. Yaklaşık 7 taksiti kalan bir kredim vardı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde erken kapama yaptığımda kredi başvurusu yapabilir miyim diye sordum ve bana yapabileceğimi söylediler. Fakat erken kapama yapmama rağmen kredi başvurusunda bulunamadım. Be...
09.05.2025’te Akbank’tan 3 ay ertelemeli, %4,73 faiz oranlı 204.130 TL ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihim 09.08.2025 olarak bildirildi. Ancak 10.07.2025’te hesabıma bloke kondu. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, “0. Taksit” adıyla Temmuz ayında erteleme bedeli tahsil edilmeye çalışıldığını ö...
Ben, 29 Ağustos'ta Akbank'tan müşteri hizmetleri aracılığıyla üç ay vadeli krediyi onaylattım. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak, krediyi üç ay ertelemeli şekilde kullanmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleri de bana bu şekilde bilgi verdi. Ancak, bu kredi Aralık 1'inde ödemem gerekir...
Akbank'tan iki ay önce üç ay ertelemeli ihtiyaç kredisi çektim. Normalde kredi taksit başlangıç tarihim ekim ayındaydı. Ancak 16 Eylül'de, üç ay ertelemeli kredide fark faizi olduğu ve ikinci ayda ödeme yapılması gerektiği ortaya çıktı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca...
Yorumlar