Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi, Tam İade Talebi

Akbank’a ait bireysel kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihinde, sonu 7932 ile biten kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlem, herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan gerçekleştirilmiştir.

Kredi kartı aidatıyla ilgili her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Bu nedenle, bu yıl için alınan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın yıllık üyelik ücretine tabi olmayan bir kart türüne dönüştürülmesini ve bundan sonra tarafımdan yıllık üyelik ücreti benzeri bir kesinti yapılmamasını istiyorum.

Üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.