to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce Akbank kredi kartımdan toplamda 56.300 TL tutarında, 3 ayrı işlem halinde Nkolay sanal kartıma para yükleme işlemi yaptım. İşlemler Akbank tarafında kredi kartıma borç olarak yansımasına rağmen, Nkolay sanal kartıma bu tutar hiçbir şekilde geçmedi.
Hem Akbank hem de Nkolay tarafında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm ve net bir bilgi verilmedi. Adeta kimse ne olduğunu bilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Şu anda ortada görünmeyen, kayıp gibi duran ciddi bir meblağ var ve bu tutar kredi kartı borcu olarak üzerime yazılmış durumda.
Akbank kredi kartımdan çekilen bu 56.300 TL’lik işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, Nkolay sanal kartıma yatırılması gereken tutarın derhal kartıma aktarılmasını veya hatalı bir durum varsa kredi kartı borcumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
28 Kasım tarihinde Akbank kredi kartımdan Nkolay sanal kartıma 16.500 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar ne Nkolay sanal kartıma geçti ne de Akbank kredi kartıma iade edildi, hâlâ provizyonda bekliyor görünüyor. Durumu öğrenmek için Nk...
21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...
3 Ekim 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0883) üzerinden Nkolay uygulamasındaki hesabıma 3.000 TL para transferi yaptım. Ancak işlem tutarı kredi kartımdan çekildiği halde, Nkolay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Akbank’ta ise hâlâ bekleyen işlemler arasın...
Yorumlar