to read complaints and reviews, or file yours. 
Babama ait, sonu 4985 ile biten Axess kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu tutar kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır.
Söz konusu kesinti ile ilgili tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, açık bir onayımız da bulunmamaktadır.
Belirtilen tutarın tarafımıza iadesini talep ediyoruz. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un (4822 sayılı Kanun ile değişik) 6. maddesi gereğince, sözleşmede yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeden oluşturulan, tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar “haksız şart” niteliğindedir.
Bu kapsamda, tarafımızdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek kredi kartı hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı ve bankanız nezdindeki kredi kartı ve diğer hesaplarımızın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımızı bilgilerinize sunarız.
Gereğinin yapılmasını arz ederiz.
Akbank’a ait, sonu 3323 ile biten Axess Platin MC kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Son iki yıldır bankayla hiçbir ilişkim yoktu; ne borcum ne alacağım vardı. Kullanmadığım Axess kredi kartım için ne aidat ödedim ne de şifre oluşturdum. Kartı tekrar kullanmaya karar verdiğimde, hesabımdan “Pazarama” adlı firmadan 16.08.2025 tarihinde 129,80 TL’lik bir...
Akbank Axess kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemden sonra, hem bu haksız aidatın iadesi, hem de kredi kartım başta olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımın kapatılması için 13 Ocak’ta başvuruda bulundum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “kredi ...
Akbank’a ait, sonu 8275 ile biten Axess kredi kartıma 08.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kartı yaklaşık 5 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanmaktayım ve daha önce de benzer bir üyelik ücreti kesintisiyle karşılaştım. S...
03.11.2025 tarihinde Akbank şubesinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı teslim aldıktan sonra hesabıma 1200 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Şubede başvuru sırasında bana bu ücretle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşme ve bilgilendirme metinleri ise çok fazla detay içeriyor ve o...
Yorumlar