to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında kartın dağıtıma çıktığı ancak “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor. Oysa teslim edilmediği belirtilen saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma ya da arama da olmadı. Kayıtlarda gönderi için “Gürpınar acentası” ibaresi görünüyor ancak ne açık bir adres bilgisi ne de bir telefon numarası yer alıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece aynı bilgiyi tekrar ediyorlar, kuryeye ulaşılamadığını söylüyorlar ve sorunum çözülmüyor. Kartımın nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve 7 Nisan tarihinde kartımın kuryeye verildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ne Akbank tarafından ne de kurye firması tarafından tarafıma herhangi b...
Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak kredi kartı başvurusuna ikna edildim. Görüşme sırasında, yeni açılacak kredi kartım ile 3.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 1.000 TL chip-para kazanacağım bir kampanya olduğundan bahsedildi. Bu kampanyanın son tarihinin 15 Mart olduğu özellikle belirti...
Kredi kartım, başvurum sonrası 18 nisanda dağıtıma verildi. 2 gün sonra tam 1 ay olacak, onca uğraşıma rağmen kart halen teslim edilemedi. Akbank'ın bir kartın basımından teslimine kadar olan süreçte bu kadar koordinasyonsuz ve ilgisiz olabileceğini zannetmiyorum. Sorunu ilettiğimde kendilerince sun...
Akbank’a ait kredi kartı başvurusunu 5 Kasım’da yaptım, 7 Kasım’da kartımın onaylandığı, 11 Kasım’da ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olacak, kartım hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ev adresimi verdim, ancak Akbank karg...
Akbank üzerinden çıkarılan kredi kartım 17 Kasım tarihinde basılmasına rağmen Kuryenet tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takipte “dağıtıma çıkarıldı - teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...
Yorumlar