Akbank Kredi Kartı kimlik doğrulama

Yurt dışında Dubai’deyken Akbank sanal kartımla bugün bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak görülerek kartım hemen bloke edildi. Hemen bankayı arayarak işlemi benim yaptığımı, yurt dışında olduğumu ve kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim. Daha sonra A...

Uzun süredir Akbank müşterisi olarak, Axess kredi kartımla yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Mayıs saat 02:00 civarında kredi kartımla yaklaşık 66.691 TL tutarında altın alışverişi gerçekleştirmek isterken, işlemim banka tarafından “fraud/güvenli...

Akbank’tan yeni aldığım kredi kartımı kullanabilmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak dijital şifrem olmadığı için bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve taratma adımlarını denediğim halde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, hiçbir şeki...

Yurt dışında, Macaristan’da yaşayan bir Akbank müşterisiyim. Kredi kartı borcumu ödemek için Akbank mobil uygulamasına Face ID ile giriş yaptım ancak bu esnada hem mobil giriş şifremi hem de kart şifremi hatırlayamadım. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde ...

Akbank mobil uygulamasına yıllardır Face ID ile giriş yapıyordum. Bugün Akbank Mobil’de bir sorun yaşandı ve beni normal giriş ekranına attı. Giriş yapmaya çalıştığımda ise şifre, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için şifreyi a...

Akbank mobil bankacılık uygulamam ve kredi kartım yaklaşık bir saat önce “güvenlik sebebiyle kısıtlandı” denilerek kullanıma kapandı ve şubeye yönlendiriliyorum. Kartıma ve mobil bankacılığa acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hafta sonu olduğundan şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini a...

Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersiz olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S...

Yıllar önce açtırdığım Akbank hesabım sebebiyle yaklaşık 20 gündür hiçbir bankacılık işlemini düzgün şekilde yapamıyorum. Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Akbank üzerinde 300 bin TL’nin üzerinde bir kredi limiti göründüğünü fark ettim ve bunu görünce gerçekten şok ol...

Uzun süredir Akbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Haftalardır online alışverişlerde kredi kartım için 3D Secure doğrulama şifresi telefonuma gelmiyordu, bu nedenle internetten alışveriş yapamıyordum. Bugün ise durum daha da kötüleşti ve ne mobil uygulamadan ne de b...

Akbank müşterisiyim. Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Akbank sisteminde sim kart blokesi oluştu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Hesabımda kredi kartı borcu ve ödemelerim bulunuyor, sanal olarak kullandığım kartıma ilişkin işlemlerimi de bu yüz...

Akbank’ta maaş müşterisiyim ve hem kredi kartı, hem maaş kartı hem de yatırım hesabı kullanıyorum. 3 gün önce güvenlik nedeniyle kredi kartıma işlem kısıtlaması getirildi ve aynı zamanda cep telefonu uygulamasında da işlemlerim kapatıldı. Şu anda mobil uygulamadan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır kartımı internet işlemlerine açmakta sürekli zorluk yaşıyorum. Kartı internet alışverişlerine açmak istediğimde, sistem iki seçenek sunuyor: ya kimlik doğrulama istiyor ya da Akbank’ın beni aramasını beklemem gerekiyor. Ancak bu...

28.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Akbank müşteri hizmetlerini kredi kartımı kapattırmak için aradım. Kayıp çalıntı dahi olsa kapatamayacağını şubeye gitmem gerektiğini söyledi (? ) Mobilden kendim yapmak için şifre talep ettim. Onu da yapamadığını söyleyip şubeye gitmelisiniz dedi. Oysa ki işlemleri...

Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistem benden mobil onay istiyor. Ancak Akbank hesabıma tanımlı olan Türk hattına erişimim yok ve yeni bir hat alma ya da bankaya gitme imkanım bulunmu...

Öyle bir sistem kurmuşlar ki, müşteri olmamı istemiyorlar. Şubeye gidiyorum, şubeye gelmeden önce başvuru yapmanız lazım diyorlar. Başvuru yapıyorum, girdiğim bilgileri sormak için bir temsilci arıyor. Temsilciyle konuşuyorum, onay geliyor, sıkıntı yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kartımla ilgili...

Kullanmakta olduğum Akbank kredi kartım ve Akbank hesabıma geçen gece bloke konulduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bloke olduğu için hatta bile bağlamadı. Uygulamadan kimlik doğrulama ile doğruladım fakat şubeye yönlendirdi. Bugün ise Akbank Ihlamurkuyu şubesine giderek sıra aldım...

Akbank şifre blokesi kaldırılamıyor. Fiziki kredi kartı ile işlem yapamıyorum. Şifre blokesi kalkması için kimlik doğrulama yapıyorum, kimlik doğrulandığı halde 'işleme devam edilemiyor' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, kartta sorun yok diyorlar. Mağdurum, kartı yeniledim, Platinum...

20 Aralık 17:42 Dubai'de yaşıyorum ve Akbank kredi kartı mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. Bankacılığa giriş yapabiliyorum ama müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor. Mobil bankacılıktan kimlik doğrulama yapıyorum, ancak cihazın aktivasyonu bozulduğu için onaylanmıyo...

07.05.2024 tarihinde kredi kartım kopyalanarak Karaoğlu Ticaret (Trabzon) isimli iş yerinden saat 20.33'ten başlayıp 20.35'te sona eren dört çekimle toplamda 163.000 liralık harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez h*************@akbank.com adresine harcama itirazı formumu gönderdim. Toplamda üç ...

+2

1. Şikayetim: Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyordum. Birden bir engelleme oldu. Şifre işlemlerinden şifremi unuttum diyorum, SMS ile doğrulama kodunu giriyorum ama hata veriyor. 2. Şikayetim: üç adımlı kimlik doğrulama ile giriş yapmaya çalışıyorum, ancak 'şu an hizmet veremiyoruz' uyarısı ...

Bu defa da Akbank, Mavi kart kimliğim ile Akbank'a online müşteri oldum hiç sorunsuz kredi çekebildim ve bana Artı Para tanımlandı, defalarca kredi kartı için aradılar, her defasında iptal oldu işlem. Şubeye başvurdum sağ olsun çok yardımcı oldu B*** hanım. Ama kredi kartı başvurusu orada da iptal ...

Akbank hesabım bulunmakta ancak kartım mevcut değil. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kartım olmadığı için bilgi girişi yapamıyorum. Kimlik doğrulama ile tüm bilgilerimi giriyorum; ancak, 'aktivasyon geçerli değil' uyarısı alıyorum. Yardım t...

Akbank mobil üzerinden başvurumu tamamladım. Kredi kartı başvurusunda da bulundum ve onay SMS'i geldi. Ayrıca uygulama üzerinden sözleşmeye onay verebileceğim bir seçenek de vardı. Tüm bunlara rağmen uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunamadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olam...

Akbank Mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim sebebiyle kartımın şifresini bloke etti. Şu an yeni şifre oluşturmam için kart numaramı istiyor ancak başka hiçbir bankada eşini benzerini görmediğim şekilde banka kartımın üzerinde kart numarası yok. Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de ul...