to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır kartımı internet işlemlerine açmakta sürekli zorluk yaşıyorum. Kartı internet alışverişlerine açmak istediğimde, sistem iki seçenek sunuyor: ya kimlik doğrulama istiyor ya da Akbank’ın beni aramasını beklemem gerekiyor. Ancak bu süreçler sürekli sorunlu ilerliyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mail atacaklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Sorun, denediğim tüm internet işlemlerinde ve her sitede aynı şekilde yaşanıyor, herhangi bir siteyle sınırlı değil.
Kartımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 5419’dur. Kartımın son kullanma tarihi 2029’dur ve şu ana kadar herhangi bir ücret veya ödeme problemi yaşamadım.
Kartımın internet işlemlerine sorunsuz şekilde açılmasını ve bu yaşadığım sorunun sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025’ten beri Akbank Axess kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, temsilciye sadece internet alışverişi yapamadığımı belirtmeme rağmen, yanlış anlayarak yeni kart başvurusu yaptı ve mevcut kartımı iptal ...
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7686) internet alışverişlerinde sürekli olarak bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Cep şubeden SMS onayı almama rağmen kartım alışveriş sırasında aniden kullanıma ka...
21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel mağazalarda kartımla işlem yapmak istediğimde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli limit bulunuyor ve sadece son ödeme tarihinden biraz geç ödeme yaptım. Kart num...
14 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 19 Ağustos 2024 tarihinde, 5000 TL limitli kredi kartım ve ek hesabım, gecikmeye düşmemiş olmama rağmen kullanıma kapatıldı. Markette ödeme yapmak isterken kartımın kapalı olduğunu öğrendim ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme mesajı almadım. Akban...
Yorumlar