Kredi Kartı Üzerinde Açık Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 1.350 TL Aidatın İptali

Akbank şubesinde annem adına hesap açılırken yanında bir de kredi kartı verildi. Kart kırmızı renkte, üzerinde özel bir isim yazmıyor ve kart teslim edilirken bu kartın aidatlı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, daha sonra ekstremize 1.350 TL kredi kartı aidatı borç olarak yansıtıldığını 3 gün önce öğrendik.

Bu tutar şu an kartta borç olarak görünmekte ve iptal edilmesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Ardından genel merkeze iptal talebi oluşturuldu, fakat bu başvurumuz da olumsuz sonuçlandı. Kart teslimi sırasında aidatla ilgili hiçbir açık bilgilendirme yapılmamasına rağmen, kart limitine göre son derece yüksek bir aidat talep edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyoruz.

Bu nedenle, annemin kredi kartına yansıtılan 1.350 TL aidatın iptal edilerek borçtan tamamen kaldırılmasını ve varsa bu konuyla ilgili işlem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.