to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Yetkisiz Tahsilatı Ve İade Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 2752 ile biten kartıma 08.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilat bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Aynı kart için geçmiş dönemlerde de benzer ücretler yansıtılmış, yalnızca kısmi iadeler yapılmıştır. Buna rağmen 2026 yılı için yeniden üyelik ücreti alınmasını, hem önceki süreçlerin hem de güncel yasal düzenlemelerin ruhuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmemiş bu aidat şartının haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretleriyle ilgili geriye dönük olarak alınan aidatların da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, 1.329,50 TL olarak tahsil edilen kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca önceki dönemlerde aynı kartımdan kesilen ve yalnızca kısmi iade yapılan yıllık üyelik ücretlerinin de geriye dönük olarak tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Üyelik ücretlerinin en kısa sürede iptal edilip iade edilmesini ve işlem sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde kart ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 2752 ile biten kartıma 08.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tahsilat bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Aynı kart için geçmiş dönemlerde de benzer ücretler yansıtılmış, yalnızca kısmi iadeler yapılmıştır. Buna rağmen 2026 yılı için yeniden üyelik ücreti alınmasını, hem önceki süreçlerin hem de güncel yasal düzenlemelerin ruhuna aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş, müzakere edilmemiş bu aidat şartının haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretleriyle ilgili geriye dönük olarak alınan aidatların da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, 1.329,50 TL olarak tahsil edilen kredi kartı üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca önceki dönemlerde aynı kartımdan kesilen ve yalnızca kısmi iade yapılan yıllık üyelik ücretlerinin de geriye dönük olarak tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Üyelik ücretlerinin en kısa sürede iptal edilip iade edilmesini ve işlem sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde kart ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
