Kredi Kartı Limitim Olmasına Rağmen Nakit Avans Reddediliyor

Akbank Axess kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen nakit avans çekemiyorum. İstanbul’da, Akbank kanalları üzerinden (ATM/mobil) nakit avans kullanmak istediğimde işlemlerim “000500 onaylanmadı” uyarısıyla reddediliyor.

Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Kredi kartı limitim açık ve limit artırım talebinde de bulundum ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de bir görüşme yapmadım.

Sebebini görebildiğim, bana açıklanan herhangi bir kısıtlama ya da blokaj bilgisi yok. Kart limitim olmasına rağmen nakit avans kullanamamamın nedeninin açıklanmasını ve gerekli ise blokaj veya teknik bir sorun varsa kaldırılarak kartımın nakit avans kullanımına açılmasını talep ediyorum.