Düzenli Ödememe Rağmen Nakit Avans Limitim Artırılmıyor

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Geçen sene kendi talebimle nakit avans limitimi azaltmıştım. Yaklaşık 12 aydır nakit avans limitimi yeniden artırmak istediğimi defalarca kez iletmeme rağmen, talebim bir türlü olumlu sonuçlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin benim talebimle değil, kart durumuma, borcumu ödeyip ödemediğime ve kart limitime bağlı olduğu söyleniyor. Ancak bu süreçte kart limitim birkaç kez artırıldı ve kredi kartı ödemelerimi de düzenli olarak yapmama rağmen, nakit avans limitim hâlâ artırılmıyor.

En son görüştüğümde de aynı şeyler söylenip “daha sonra tekrar deneyiniz” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu durumdan artık rahatsızım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, nakit avans limitimin yükseltilmesini talep ediyorum.