Kredi Kartı Limit Artışı Reddediliyor, Müşteri Memnuniyetsizliği

Uzun yıllardır Kars Akbank şubesi müşterisiyim ve emekli maaşımı da uzun süre bu şubeden aldım. Yaklaşık 10 ay önce maaşımı başka bir bankaya taşıdım ancak oradaki hizmetlerden memnun kalmadığım için maaşımı tekrar Akbank’a taşımak istiyorum.

Akbank’tan ayrılma sebebim, yıllardır kullandığım kredi kartımın limitinin bir türlü artırılmamasıydı. Herhangi bir icra takibim, gecikmiş ödemem veya olumsuz bir finansal kaydım bulunmuyor. Findeks notum 1580 ve iyi seviyede olmasına rağmen, kredi kartı limit artışı talebim banka tarafından sürekli “uygun görülmemiştir” denilerek reddediliyor.

Şu anda emekli maaşım 55.000 TL civarında, ancak Akbank kredi kartımın limiti hâlâ 8.700 TL olarak kalmış durumda. Bu nedenle ay içinde aynı kartı kullanabilmek için defalarca kez karta para yüklemek zorunda kalıyorum. Yıllardır aktif olarak hem hesabımı hem de kredi kartımı kullanan bir müşteri olarak, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Maaşımı tekrar Akbank’a taşımayı, kredi kartı limitimin en az maaşımın iki katına çıkarılması halinde düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem kredi kartı limit artışı konusunda hem de ek ürün ve kredi kullanımı noktasında tarafıma kolaylık ve destek sağlanmasını, hakkaniyetli bir değerlendirme yapılarak limitimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.