Kampanya Koşuluna Rağmen 1000 TL Puanı Yüklenmedi

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarında, 1 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 1000 TL puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, puanım tanımlanmadı.

Puanın en geç 7 Haziran tarihine kadar yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular fakat bir aydır hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.

Hak ettiğim 1000 TL puanın gecikmesiz şekilde Bonus kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.