Koton Mağazası Slip İle Değişim Talebini Reddetti

26.05.2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Koton mağazasından bir bluz satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve alışveriş esnasında değişim gerektiğinde kredi kartı slipi ile işlem yapılabileceği özellikle belirtildi.

Bluzun bedeni uymadığı için 28.06 tarihinde aynı mağazaya değişim için gittim. Yanımda kredi kartı slipim olmasına rağmen bu kez benden mutlaka fiş istediler ve slip ile işlem yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satın alırken verilen bilgiyle sonradan söylenenler tamamen çelişti ve bluz elimde kaldı, mağdur oldum.

Satın alırken bana söylenen şekilde, kredi kartı slipim esas alınarak beden değişimimin yapılmasını talep ediyorum.