Kredi Kartı Borç Hesaplama Hataları Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Akbank maaş müşterisiydim. İsteğim dışında iş yerimin banka ile anlaşması üzerine bir de kredi kartı aldım. Kredi kartı kullanımlarımda ödeme geciktiğinde ekstrem hep hesaplamalarımdan fazla gelirdi ama öderdim. Bundan önce 13 bin lik harcama ve gecikmeler toplamını, kartı kullanıma kapatarak 18 bin lira olarak ödedim. Hesaplamalarıma göre bu meblağ gecikme faizlerinin bile çok üstündeydi. Banka içi denetleme biriminden iki kez düzeltilmesini talep etmeme rağmen hata olmadığı yanıtını aldım. Mart 2025 de kapattığım 18 bin lik borçtan sonra Nisan 2025 de tekrar ufak harcamalar için kullanmaya başladım. Önceki dönem yaşadıklarımdan her harcamadan belli bir süre sonra ödeme dönemi gelmeden ödeme yaptım. Bazıları işe geç ödemeye düştü. Toplamda her yaptığım ödeme eski borcumu kapatmak yerine yeni dönem yaptığım harcamalardan düşülerek ekstre hesaplanmış. Bu şekilde borcum kapanmadığı gibi önceki borç hep kaldığı için ona da gecikme faizi uygulanmış, üstelik 1400 kusur kart ücreti yansıtılmış. Bu da toplam borca eklendiği için buna da gecikme faizi işletilmiş. En son Akbank ATM den yatırdığım 3600 TL hesabımda görünmüyor. Ne bankada ne mobilde. İstanbul İşlem makbuzu elimde olan 3600 TL lik ödeme de Haziran 2025 ekstreme dahil edilmeden yine gecikme faizi işletilmiş. Sonuçta toplam borcum şu an 3 kat olarak görünüyor ve ödeme yapılmadığı için de sürekli gecikme faizi işliyor.

Borcu kapatmak için yatırdığınız tüm paralar yeni döneme sayılıyor. Eski dönem borcunuz hep kaldığı için gecikme faizi uygulanıyor ve borcunuz toplu bir ödeme yapmadığınız zaman hiç bitmiyor. Ben bu kartı ufak meblağlarda kullanıyorum, büyük harcamalar yapan ve gecikmeye düşen herkesin hesaplarını kontrol etmesi gerekiyor, harcamalarından çok daha fazla borçlandırılmış olabilirsiniz, borç batağına düşmüş olabilirsiniz.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağım. Bu şikayeti kamuoyunu bilgilendirmek için yazıyorum.