to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulaması ile ilk kez Akbank müşterisi oldum. Akbank Mobil üzerinden kredi kartı başvurusu yaptığımda, tercih seçeneği olmadan Axess Platinum Troy kart 0 TL limitli olarak tarafıma hemen tanımlandı. Ancak ben aslında Free Kart tercih edecektim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak Axess Platinum Troy kartı iptal ettirdim ve internet şubesi üzerinden Free Kart başvurusu yaptım.
Ancak Free Kart başvurumu yapmamın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Kredi Kartı Tahsis Değerlendirme” aşamasında görünüyor. Sürecin neden uzadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Başvurum eksiksiz olarak alındı ve benden herhangi bir ek belge de istenmedi. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan mevcut Mastercard kartım iptal edilip yerine Troy kart gönderildi. Troy kartı birçok pos cihazı kabul etmiyor ve yurt dışında da kullanılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime ...
21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...
Akbank'a 30/12/2024'te Free kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum için önceden diğer bankadan kredi limitimi ayarladım ve Axess için onaylanan, basım aşamasındaki kartı iptal edip Free Akbank karta başvurdum. Sözde, Akbank'ın tüm çabalarıyla dört koldan aramalarına karşın tarafıma bir türlü ulaşama...
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Öncesinde yaklaşık 10 gün boyunca Akbank tarafından sürekli arandım, başta ilgilenmek istemesem de kampanyaların cazip gelmesi üzerine başvuruyu kabul ettim ve işlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdik. Kısa bir süre son...
20 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın onaylanması oldukça uzun sürdü ve onaylandığında ise limitim 0 TL olarak tanımlandı. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Akbank’a defalarca limit artış talebinde bulundum, ancak günlerdir SMS veya başka bir yolla...
Yorumlar