Konut Kredisi Erteleme İçin Çifte Ödeme Şartı Haksız

Akbank’tan kullanmış olduğum konut kredimin son ödeme tarihini yalnızca 10 gün ileriye almak ve bu süreye ait 10 günlük faiz farkını ödeyerek tarihin ötelenmesini talep ediyorum. Ancak İmes Modoko şubesine başvurduğumda, benden önce mevcut taksiti ödememi, ardından 10 gün sonra tekrar bir taksit daha ödememi istediler. Yani yalnızca 10 günlük tarih ertelemesi için 10 gün arayla iki taksit ödemem gerektiği söyleniyor.

Bu durum, maddi açıdan beni zorlayan ve mantıklı bir açıklaması olmayan bir uygulama gibi görünüyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da bu işlemi yalnızca şubenin yapabildiğini, kendilerinin yardımcı olamadığını belirttiler. Yaklaşık üç haftadır bu konuyla ilgili çözüm üretilemedi.

Benim beklentim, konut kredisi taksitimin vadesinin yalnızca 10 gün ertelenmesi ve bu ertelemenin, makul şekilde hesaplanacak 10 günlük faiz farkı tahsil edilerek yapılmasıdır. Aynı taksit için 10 gün arayla iki kez ödeme yapmak istemiyorum. Konuyla ilgili makul ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.