to read complaints and reviews, or file yours.KOBİ Paketlerinin Zorunlu Olduğu İddiası Sonrası Kesilen 5.000 TL’nin İadesi
Akbank İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Şubesi’nden bugün 50.000 TL tutarında bir kredi çektim. Kredi işlemi sırasında bana KOBİ paketlerinin zorunlu olduğu söylendi ve bu paketler bu ifade üzerine tarafıma tanımlandı. Sonrasında yaptığım araştırmada bu paketlerin aslında mecburi olmadığını öğrendim.
Durumu fark eder etmez aynı gün içinde iptal talebinde bulundum ancak paketler iptal edilmedi ve hesabımdan yaklaşık 5.000 TL civarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi telefon üzerinden iptal edemediklerini, bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Ben krediyi, KOBİ paketlerinin zorunlu olduğu bilgisine güvenerek kullandım. Bu nedenle, krediye bağlı olarak tanımlanan KOBİ paketlerinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılmış olan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
