Kişisel veri güvenliği şikayeti

Akbank tarafından borcumla ilgili ödeme sözü almaya yönelik olarak her ay 1–2 defa telefonla aranıyorum. Bu aramaları yapan S**** isimli temsilci, her seferinde ısrarla baba adımı sormakta ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Kişisel güvenliğim ve kişisel verilerimin korunması açısından baba adım gibi bilgilerin tekrar tekrar sorulmasını doğru bulmuyorum ve bu konuda endişe duyuyorum. Özellikle en ufak bir hile olayına maruz kalmam durumunda bu aramalarda görev alan Akbank çalışanlarından şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.

Akbank’ın, tarafımla yapılan görüşmelerde kişisel veri güvenliğine azami özen göstermesini, gereksiz kişisel bilgi talebinde bulunulmamasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli önlemler alınmaz ve mağduriyet yaşamam durumunda en yüksek mercilere kadar başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.