Kırtasiye Harcamam Eğitim Kampanyasında Taksitlendirilmedi

Akbank Axess kartımla 236.000 TL tutarında eğitim harcamasını dün akşam Muş Merkez Çınar Kırtasiyesi’nde gerçekleştirdim. Harcamadan önce Juzdan uygulaması üzerinden “eğitim harcamasına 4 taksit” kampanyasına katıldım. Ancak işlem sonrası harcamam taksitlendirilmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, işlemin yapıldığı pos kodunun eğitim grubuna dahil olmadığı ve bu nedenle kırtasiye harcamamın kampanya kapsamına alınmadığı belirtildi. Ancak kampanya şartlarında kırtasiye harcamalarının hariç tutulduğuna dair herhangi bir bilgiye rastlamadım. Elimde işleme ait fatura ve dekont da mevcut.

Kampanyadan yararlanmak amacıyla yaptığım harcamamın, kampanya kapsamında taksitlendirilmesini talep ediyorum.