to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 aydır Akbank Mobil üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. T. C.... Kimlik numaram ile şifre oluşturmaya çalıştığımda, doğrulama kodunu girdikten sonra “devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve süreç kendiliğinden kesiliyor. Bu sorunla ilg
Akbank internet bankacılığı şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf şifre kilitlendi diye şubeye gitme zorunluluğu olması ve uzaktan hiçbir ş
Akbank dijital bankacılık hesabımı, aldığım şüpheli bir mesaj sonrası tamamen güvenlik amacıyla müşteri temsilcimle görü...şerek dondurdum. Sonrasında ise yeni kimliğimi NFC ile taratıp yüz tanıma yaparak, yine kendi mobil cihazımdan bankacılığa yeniden giriş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak Samsun
26 Mayıs’ta Akbank’tan Axess kredi kartı başvurumun onaylandığı ve kartın adresime gönderileceği bilgisini mail olarak a...ldım. Ancak herhangi bir Akbank hesabım olmadığı için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu yüzden kartımın hangi adrese gönderileceğini öğrenemiyorum. Daha önce farklı bir iş
Akbank mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu söyleni...yor ancak bu nedenle şifre SMS’i gelmiyor, uygulamaya giremiyorum ve şifre yenileyemiyorum. Kimlik doğrulama için yönlendirildiğim NFC adımı da her denememde sürekli hata veriyor v
Yurt dışında Dubai’deyken Akbank sanal kartımla bugün bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işl...em olarak görülerek kartım hemen bloke edildi. Hemen bankayı arayarak işlemi benim yaptığımı, yurt dışında olduğumu ve kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim. Daha sonra A
Akbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bugün şifrem bloke oldu ve hafta sonu olmasına rağmen hiçbir kanald...an yeni şifre alamıyorum. Sistem, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, ancak hafta sonu olduğu için bu mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de internet
Yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalışıyorum ancak si...stem beni sürekli en başa döndürüyor. Hem SMS doğrulama hem de kimlik doğrulama adımlarında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak isted
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kartım olmadığı için müşteri temsilcisine b...ağlanamıyorum. Oysa Akbank müşterisi değilken bile çağrı merkezine tek seferde bağlanabiliyordum. Şu an sadece kredi ödememi yapabilmek için uygulamaya girmem gerekiyor ama buna ra
Uzun süredir Akbank müşterisi olarak, Axess kredi kartımla yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle bu şikayeti ...yazmak zorunda kaldım. 17 Mayıs saat 02:00 civarında kredi kartımla yaklaşık 66.691 TL tutarında altın alışverişi gerçekleştirmek isterken, işlemim banka tarafından “fraud/güvenli
Akbank müşteri hizmetlerini şifremi unuttuğum için arıyorum karşıma sesli asistan çıkıyor ve uygulamadan şifre alın diyo...r. Uygulamaya giriyorum, sim blokesi var diyor. Sim blokesini uygulamadan kaldırmak için adımları uyguluyorum tıkanıp kalıyor. Ne müşteri hizmetlerinden canlı bir varlığa ulaşabili
Akbank Mobil için üç gündür şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “en yak...ın şubeye gidin” uyarısı veriyor. Ancak ikamet ettiğim Ahlat ilçesinde Akbank şubesi bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen mümkün olmuyor. Bu nedenle Akbank müşteri hi
Yaklaşık üç hafta önce internete “faizsiz kredi” yazdığımda Google aramalarında Akbank’ın sayfası karşıma çıktı. Açılan ...sayfada faizsiz kredi kampanyasını gördüğüm için Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum, kamerayla kimlik doğrulaması da yaptım. Ancak müşteri temsilcisi kampanyanın bittiğini söyled
Akbank Mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kamera ile kimlik taratma özelliğini kullanarak şifre almaya çalışıy...orum ancak sistem hiçbir şekilde çalışmıyor. Kimliğimi taratıp doğrulama yapamadığım için şifre alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum, bu yüzden de mecburen şubeye gitmek zorund
Akbank’ta 30.03.2015 tarihinden bu yana ne hesabım ne de fiziki kredi kartım bulunmaktadır; ayrıca bankanın mobil uygula...masını da kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 yıl sonra, 31.12.2025 tarihinde adıma sanal kart oluşturulduğunu ve bu kartla yurt dışından harcama yapıldığını öğrendim. Bankada a
Akbank’ta bir hesabım bulunuyor ve uzun süredir banka kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Şu anda İsviçre’de... yaşıyorum ve 06.05.2026 tarihinde online bankacılık hesabıma giriş yapmam gerektiğinde sistem mevcut şifremi kabul etmedi. Bunun üzerine Akbank’ın yönlendirdiği şekilde online şif
Akbank mobil ve Akbank Direkt uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat sistem her denememde ben...i en yakın şubeye yönlendiriyor. Kimlik doğrulaması adımlarını eksiksiz yapmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum. Telefon numaramı değiştir
Akbank mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için şifre değiştirme işlemi yapmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini ...aradım ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Şifrem olmadığı için zaten sisteme giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de yine şifre soruluyor. Kimlik ile devam etme
Akbank mobil bankacılık şifre yenileme süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sadece unuttuğum mobil şifremi ye...nilemek istiyorum, yeni üye olmuyorum, kredi başvurusu yapmıyorum; buna rağmen işlemi son derece zor ve uğraştırıcı hâle getiren bir sistemle karşılaşıyorum. Bugün Akbank mobil uy
Akbank müşterisiyim. Yakın zamanda sim kart değişikliği yaptığım için tarafıma gönderilen doğrulama şifrelerini alamıyor...um. Bu nedenle iki gündür ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem
"Teşekkür ederim"
Akbank’tan yeni aldığım kredi kartımı kullanabilmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak dijital şifrem o...lmadığı için bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutma ve taratma adımlarını denediğim halde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, hiçbir şeki
Akbank mobil uygulama şifrem güvenlik nedeniyle iptal edilmiş, ancak o andan beri yeni şifre alamıyorum. Uygulamada kiml...ik kartımı NFC ile okutmam isteniyor fakat kimliğim NFC ile okunmadığı için onay alamıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu 02.05.2026 gecesinden beri yaşıyorum. Daha da ilginç olan
