Kazanan Akbank’lı Kadınlar Kampanyasında Chip Para Yüklenmemesi

Akbank’ın “Kazanan Akbank’lı Kadınlar” kampanyasına katılım sağladım. 29 Haziran 2026 tarihinde ING hesabımdan 151.000 TL tutarındaki maaşımı kendi Akbank hesabıma, kampanya koşullarına uygun olacak şekilde mobil bankacılık üzerinden gönderdim. Kampanya şartlarına göre takip eden ayın ilk 7 iş günü içerisinde 500 TL Chip Para yüklemesi yapılması gerekiyordu.

Ancak belirtilen süre içinde hesabıma hiçbir Chip Para yüklenmedi. Bunun üzerine 8 Temmuz 2026 tarihinde 8051098662 takip numarası ile bankaya talep açtım. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamadım. Aynı kampanyaya katılan kızıma puan yüklemesi yapılmış olmasına rağmen, benim hesabıma yükleme yapılmaması ayrıca kafa karıştırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Kampanya kapsamında gerekli tüm bilgi ve belgeleri de eklerde paylaştım. Banka kartımın sonu 8560, hesabımın son 4 hanesi ise 8603’tür. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 500 TL chip paranın hala yüklenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu belirsizlik nedeniyle, yeni ayda kampanyaya tekrar katılıp katılamayacağım konusunda da aksiyon alamıyorum.

Akbank’tan talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL chip paranın gecikmeksizin hesabıma yüklenmesi ve bundan sonraki aylarda da aynı sorunu yaşamamak için sürecimin incelenerek benzer bir aksaklığın tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.